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Moyens de paiement acceptés
| Moyen de paiement | Délai de traitement | Frais |
|---|---|---|
| Carte bancaire (Visa, Mastercard) | Immédiat | Aucun |
| Stripe | Immédiat | Aucun |
| PayPal | Immédiat | Aucun |
| Virement bancaire | 1 à 3 jours ouvrés | Aucun (frais bancaires éventuels à la charge de l'émetteur) |
Pour les paiements par virement bancaire, les coordonnées IBAN sont communiquées automatiquement sur la facture pro forma générée à la validation de la commande. La commande est traitée et expédiée après réception effective des fonds.
Sécurité des transactions
Les paiements par carte bancaire et Stripe sont traités via une connexion SSL/TLS (protocole HTTPS). Les données bancaires saisies ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais stockées par BioGoût : elles sont traitées directement et exclusivement par les prestataires de paiement certifiés PCI DSS.
Les paiements par carte sont soumis au protocole d'authentification forte 3D Secure 2 (3DS2), conformément à la directive européenne sur les services de paiement (DSP2).
Facturation
Une facture conforme aux obligations comptables B2B (numéro, date, coordonnées des parties, numéros de TVA, détail des lignes HT et TTC) est émise pour chaque commande et téléchargeable depuis votre espace client.
Pour les clients intracommunautaires hors France disposant d'un numéro de TVA valide, la facturation peut être établie en exonération de TVA sur présentation du numéro de TVA intracommunautaire avant validation de la commande.
Question sur votre paiement
Pour toute question relative à un paiement, une facture ou un remboursement, contactez notre service commercial : commercial@biogout.com